Оператор call-центра

Оператор call-центра

Ищем в команду оператора call-центра — внимательного, вежливого и ответственного сотрудника, который умеет находить общий язык с людьми и грамотно общаться по телефону.

Принимаю звонки в рабочее время с 09:00 утра до 06:00 дня

Обязанности

• Приём входящих и совершение исходящих звонков
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании
• Предоставление точной и понятной информации клиентам
• Обработка обращений, вопросов и заявок
• Внесение и актуализация информации в CRM-системе
• Передача сложных обращений ответственным специалистам
• Соблюдение стандартов и скриптов общения с клиентами
• Выполнение установленных показателей качества работы

Требования

• Грамотная и чёткая речь
• Знание кыргызского и русского языков
• Хорошие коммуникативные навыки
• Вежливость и клиентоориентированность
• Ответственность и пунктуальность
• Уверенное владение компьютером
• Способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации
• Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с возражениями
• Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным

Мы предлагаем

• Стабильную заработную плату
• Обучение перед началом работы
• Понятную систему адаптации для новых сотрудников
• Удобный график работы
• Поддержку руководителя и команды
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Комфортные условия работы