Консультант Отдела обслуживания клиентов

Наша банковская сеть растет, и мы открываем двери нового современного офиса в южной части города! Мы ищем активного, коммуникабельного и дружелюбного Консультанта, который станет лицом нашего банка и будет помогать клиентам быстро и комфортно решать их финансовые вопросы. Если вы любите общение и хотите развиваться в банковской сфере – мы ждем вас!

Обязанности:

• высшее экономическое, финансовое или банковское образование;
• опыт работы в банковской сфере с опытом обслуживания клиентов;
• знание нормативных актов НБКР, грамотная речь;
• навыки принятия решений, ведения переговоров и работы с проблемными клиентами;
• ответственность, аналитическое мышление, лидерские качества, умение работать в условиях многозадачности, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
• уверенный пользователь ПК и банковских программ.

• встреча и консультирование клиентов по банковским вопросам, ориентации в офисе;
• организация потока клиентов к специалистам (электронная очередь)
• ответы на первичные вопросы о продуктах банка;
• обработка входящих звонков, координация обращений ;
• проверка корректности заполнения документов и направлений;
• контроль порядка и доступности клиентских материалов;
• ведение отчетности по обращаемости клиентов.

Условия:

• трудоустройство согласно ТК КР;
• новый и комфортный филиал в южной части города;
• график работы с 8:30-17:30.

Кандидаты, соответствующие требованиям данной вакансии, будут приглашены на собеседование.