IT Специалист / Специалист поддержки 1С

Требования к кандидату

Образование

• Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий.
• Желательно наличие сертификатов по платформе 1С:Предприятие и администрированию Windows Server.

Профессиональные знания и навыки

Поддержка и сопровождение 1С

• Уверенное знание платформы 1С.
• Опыт сопровождения конфигураций УТ и других корпоративных решений на платформе 1С.
• Навыки написания запросов и анализа данных в 1С.
• Понимание обменов данными между информационными системами.

Системное администрирование

• Опыт администрирования серверов на базе Windows Server.
• Опыт развертывания и сопровождения службы каталогов Active Directory.
• Создание и сопровождение доменной структуры предприятия.
• Управление групповыми политиками (GPO).
• Настройка файловых ресурсов и разграничение прав доступа.
• Опыт работы с DNS, DHCP, VPN и службами удаленного доступа.

Сетевое администрирование

• Знание принципов построения локальных и территориально распределенных сетей.
• Настройка сетевого оборудования и диагностика сетевых проблем.
• Организация защищенного доступа между офисами и филиалами.

Администрирование корпоративных сервисов

• Управление учетными записями пользователей во всех корпоративных системах.
• Администрирование корпоративной электронной почты.
• Настройка удаленного доступа пользователей.
• Управление доступами к государственным и специализированным веб-порталам.
• Контроль соблюдения политик информационной безопасности.

Видеонаблюдение и безопасность

• Настройка и сопровождение систем видеонаблюдения.
• Поддержка серверов видеонаблюдения и архивов записей.
• Диагностика неисправностей камер и сетевого оборудования системы видеонаблюдения.

Техническая поддержка

• Поддержка рабочих станций, ноутбуков и периферийного оборудования.
• Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения.
• Поддержка пользователей центрального офиса и филиалов компании.
• Удаленное решение технических инцидентов.

Личные качества

• Ответственность.
• Аналитическое мышление.
• Внимательность к деталям.
• Клиентоориентированность.
• Умение самостоятельно принимать решения.
• Способность работать в условиях многозадачности.

Функциональные обязанности

1.Поддержка пользователей и информационных систем

• Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.
• Регистрация, обработка и контроль выполнения заявок пользователей.
• Удаленная и выездная поддержка филиалов и обособленных подразделений.
• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.

2.Администрирование 1С

• Поддержка пользователей 1С.
• Настройка прав доступа и ролей пользователей.
• Установка обновлений платформы и конфигураций.
• Контроль работоспособности информационных баз.
• Взаимодействие с внешними разработчиками и подрядчиками по вопросам доработок и сопровождения.

3.Администрирование Active Directory и серверной инфраструктуры

• Развертывание и сопровождение Active Directory.
• Создание, изменение и блокировка учетных записей пользователей.
• Управление организационными единицами (OU), группами безопасности и групповыми политиками.
• Администрирование Windows Server.
• Контроль работоспособности серверов компании.
• Мониторинг использования ресурсов серверов и сетевой инфраструктуры.

4.Управление учетными записями и доступами

• Создание, изменение и удаление учетных записей сотрудников.
• Управление доступами в:
  • Active Directory;
  • 1С;
  • корпоративной почте;
  • файловых ресурсах;
  • VPN и удаленном доступе;
  • государственных информационных системах;
  • налоговых и таможенных веб-порталах;
  • корпоративных веб-сервисах и облачных решениях.
• Контроль актуальности прав доступа сотрудников.

5.Сопровождение рабочих мест

• Подготовка и выдача новых рабочих мест.
• Установка и настройка операционных систем.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Настройка принтеров, МФУ, сканеров, ТСД, IP-телефонии и другого оборудования.
• Диагностика и устранение неисправностей оборудования.

6.Администрирование видеонаблюдения

• Настройка и обслуживание камер видеонаблюдения.
• Поддержка серверов и программного обеспечения видеонаблюдения.
• Контроль сохранности видеоархива.
• Взаимодействие с подрядчиками по системам безопасности.

7.Учет IT-активов и инвентаризация

• Ведение реестра IT-оборудования и программного обеспечения.
• Учет и контроль движения компьютерной техники и периферийного оборудования.
• Проведение инвентаризаций ОС, лицензий, компьютерной техники и ТМЦ.
• Контроль сроков эксплуатации и гарантийного обслуживания оборудования.
• Подготовка отчетности по IT-активам компании.

8.Резервное копирование и информационная безопасность

• Контроль выполнения резервного копирования.
• Проверка возможности восстановления данных.
• Контроль антивирусной защиты.
• Реализация мероприятий по информационной безопасности.
• Предотвращение несанкционированного доступа к корпоративным ресурсам.

9.Документирование и развитие инфраструктуры

• Разработка инструкций для пользователей.
• Ведение технической документации.
• Участие в проектах автоматизации бизнес-процессов.
• Подготовка предложений по модернизации IT-инфраструктуры компании.

Зона ответственности

• Бесперебойная работа IT-инфраструктуры центрального офиса и филиалов.
• Работоспособность серверов, сетей, систем 1С и корпоративных сервисов.
• Актуальность учетных записей и прав доступа.
• Сохранность IT-активов и учет оборудования.
• Своевременное резервное копирование и защита данных компании.