Начальник в отдел технической поддержки

Мы- команда профессионалов, которая ценит инициативность, развитие и взаимную поддержку. В нашем банке вы сможете реализовать свой потенциал, учувствовать в интересных проектах и влиять на развитие современных ИТ-процессов.

Обязанности:

• Руководством отделом технической поддержки и организации работы сотрудников;
• Контроль выполнения задач отдела и оценка эффективности работы команды;
• Исполнение поручений начальника;
• Управления информационных технологий и курирующего члена Правления;
• Мониторинг качества работы службы технической поддержки и подготовка предложений по улучшению процессов;
• Подготовка управленческой отчетности;
• Ведение и сопровождение процессов ITIL;
• Контроль процессов обработки заявок пользователей и работы ITSM-системы

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере ITне менее 3 лет; желательно руководящей должности;
• Опыт работы ITIL,TSM,Asset Management;
• Опыт работы в системах учета заявок ( Service Desk);
• Знание законодательства КР, в банковской сфере будет преимущество;
• Уверенные навыки администрирования ПК, Офисного ПО и оргтехники;
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• График работы, 5/2 с 08:30 до 17:30;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Работа в стабильном развивающемся банке;
• Возможность профессионального развития и обучения.