Менеджер онлайн-обращений

О компании

«Витамин Сервис» — одна из ведущих компаний Кыргызстана в сфере витаминов, биологически активных добавок и товаров для здоровья. Уже более 9 лет мы помогаем людям заботиться о своем здоровье, предлагая качественную продукцию мировых брендов и высокий уровень сервиса.

Сегодня компания объединяет 9 филиалов в Бишкеке и Оше, развивает собственную розничную сеть, направление e-commerce и дистрибуцию ведущих международных брендов на рынке Кыргызстана.

Мы продолжаем активно расти, расширять ассортимент, запускать новые продукты и укреплять свои позиции на рынке. Наша команда — это профессионалы, которые любят свое дело, готовы к новым вызовам и вместе создают сильный и успешный бизнес.

В связи с расширением команды приглашаем Оператора интернет-магазина.

Обязанности

• Консультирование клиентов по ассортименту продукции через WhatsApp, Instagram и другие каналы коммуникации

• Помощь клиентам в подборе витаминов, БАДов, косметики и товаров для здоровья

• Обработка и сопровождение заказов в CRM-системе

• Ведение переписки с клиентами и предоставление качественного сервиса

• Ответы на входящие звонки и обращения клиентов

• Работа с комментариями и сообщениями в социальных сетях

• Выполнение планов продаж и показателей эффективности

Требования

• Свободное владение русским и кыргызским языками

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение ПК

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или интернет-магазине будет преимуществом

• Опыт работы в Bitrix24 будет преимуществом

• Навыки работы с социальными сетями приветствуются

• Коммуникабельность, ответственность и клиентоориентированность

• Умение быстро обучаться и работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату: оклад + процент от продаж + бонусы за выполнение показателей

• Официальное трудоустройство согласно ТК КР

• Оплачиваемый отпуск

• Обучение, адаптацию и поддержку на всех этапах работы

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Комфортный современный офис в центре города

• Интересный и востребованный продукт

• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия

• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу

График работы

• 5/2

• Плавающий график

• Смены: с 09:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00