Ресепшеонист

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей;
• Оформление заезда и выезда гостей;
• Приём и обработка бронирований;
• Приём телефонных звонков и сообщений;
• Консультирование гостей по услугам отеля;
• Работа с кассой и приём оплаты;
• Ведение необходимой документации и отчётности;
• Взаимодействие с housekeeping и другими службами отеля;
• Контроль готовности номеров к заселению;
• Решение текущих вопросов и обращений гостей;
• Поддержание порядка на стойке ресепшен.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность;
• Ответственность, пунктуальность и внимательность;
• Умение работать в команде;
• Уверенное пользование компьютером и офисными программами;
• Умение работать с электронной почтой, мессенджерами и системами бронирования;
• Знание русского и кыргызского языков;
• Знание английского языка — желательно;
• Опыт работы в гостинице или сфере обслуживания приветствуется, но не является обязательным;
• Опрятный внешний вид;
• Стрессоустойчивость и умение быстро решать нестандартные ситуации.

• График работы 1/2 Питание.