User Support

Обязанности:

• Знание операционных систем Linux, Windows, MacOC
• Знания Microsoft Windows и приложений Office 365
• Навык проводить диагностику и анализ проблемных мест
• Умение распознать следствие/причины некорректной работы ПО или техники, и оперативное их решение
• Знание почтовых и файловые служб основных ОС
• Опыт работы с Active Directory, Azure Active Directory, Jira
• Знание технических характеристик оборудований
• Pre-Intermediate English skills

• Реагировать на запросы и проблемы пользователей, в тикет системе, по телефону, электронной почте или лично, и предоставлять техническую поддержку
• Работы с учетными данными (создание, удаление)
• Обеспечение бесперебойной работы всех ПК и устранение неисправностей
• Помощь штатным сотрудникам, работающим с ПК и офисной техникой, электронной почтой и т.д. в случае, возникновения трудностей
• Обновление и закупка нужной техники и их комплектующих
• Установка и настройка ПО для корректной работы

• Ежеквартальные тимбилдинги, корпоративные мероприятия и активная общественная жизнь;
• Возможности обучения, семинары, вебинары, мастер-классы и т.д.;
• Подарки на дни рождения и другие важные события;

• Оплачиваемое медицинское страхование

• Компенсация абонементов в спорт зал и курсов английского языка.