CVM-менеджер

Команда Банка Компаньон в поисках CVM-менеджер

Наши ценности:

• Смелость.
• Эффективность.
• Фокус на клиентах.
• Честность.

Мы предлагаем:

• Стажировку сроком 3 месяца;
• Фиксированную оплату на период стажировки;
• Практический опыт работы в банковском эквайринге и с реальными процессами;
• Обучение и поддержку со стороны наставника;
• Работу в команде профессионалов и погружение в банковские процессы.

Опыт работы:

• Опыт работы от 2 лет в одном или нескольких направлениях:
  • банковские продукты / Product Management;
  • развитие розничного бизнеса;
  • CRM / CVM;
  • клиентская или продуктовая аналитика;
  • маркетинг / Direct Marketing;
  • Customer Engagement / Loyalty;
  • бизнес-анализ или смежные направления.
• Опыт работы непосредственно в CVM не является обязательным и будет рассматриваться как преимущество.
• Желателен опыт работы в банке, финтехе, телекоме или другой компании с большой клиентской базой.
• Опыт взаимодействия с несколькими подразделениями и ведения кросс-функциональных инициатив.

Будет преимуществом:

• опыт запуска клиентских/маркетинговых кампаний;
• опыт работы с CRM/CVM или Campaign Management Platform;
• опыт проведения A/B-тестов и работы с контрольными группами;
• базовые знания SQL;
• опыт оценки финансового эффекта бизнес-инициатив.

Основные задачи CVM Manager:

• формирование и реализация CVM-инициатив, направленных на рост активности, продаж и ценности клиентской базы;
• формирование и проверка бизнес-гипотез, работа с клиентскими сегментами и персонализированными предложениями;
• разработка, запуск и анализ клиентских кампаний и триггерных сценариев;
• работа с Campaign Management Platform (CMP) и участие в ее дальнейшем развитии;
• взаимодействие с продуктовыми командами, Data/IT, маркетингом, вендором и другими подразделениями Банка;
• анализ эффективности кампаний, проведение A/B-тестов и оценка достигнутого бизнес-эффекта;
• подготовка предложений по развитию CVM, клиентской аналитики и автоматизации коммуникаций.