Cпециалист Академии селлеров

MMarket — первый национальный маркетплейс Кыргызстана в экосистеме MBank. Мы делаем онлайн-покупки прозрачными, удобными и доступными, а также помогаем местному бизнесу расти.

Сейчас мы ищем Специалиста Академии селлеров, который будет помогать будущим продавцам сделать первые шаги на MMarket — от обработки заявки и записи на обучение до регистрации личного кабинета.

Если тебе нравится общаться с людьми, умеешь понятно презентовать информацию и хочешь влиять на развитие селлеров и самого маркетплейса — вэлком!

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от потенциальных продавцов MMarket.
• Звонки по тёплым заявкам: презентация Академии Селлера, ответы на вопросы, запись на обучение.
• Подтверждение участия в обучении и отправка напоминаний.
• Работа с кандидатами, которые не пришли на обучение: выяснение причины, повторный контакт и запись на следующую дату.
• Сопровождение участника после обучения до регистрации личного кабинета продавца.
• Ведение и ежедневное обновление информации по заявкам в Google Sheets / CRM.
• Контроль статусов заявок и своевременное назначение следующего контакта.
• Работа по установленным скриптам и стандартам коммуникации.
• Взаимодействие с командой Академии Селлера для контроля прохождения заявок по воронке.

Требования:

• Опыт работы в продажах, call-центре или на позиции, связанной с клиентскими звонками — от 6 месяцев.
• Грамотная устная речь, хорошая дикция и уверенная коммуникация по телефону.
• Навыки презентации продукта/услуги и работы с возражениями.
• Уверенное владение Google Sheets.
• Готовность к большому объёму однотипных звонков и повторных касаний.
• Системность и внимательность при работе с большим количеством заявок.
• Ответственность за соблюдение сроков и актуальность информации в таблицах/CRM.
• Готовность быстро освоить CRM и внутренние инструменты компании.

• Возможность поработать над одним из крупнейших локальных маркетплейсов Кыргызстана;
• Уютный и современный офис в Технопарке;
• Интересные и нестандартные задачи.