Специалист технической поддержки (1–2 линия)

🚀 О компании

VectorBit — это не стартап «на энтузиазме», а стабильная IT-компания с реальными продуктами и клиентами.
Мы помогаем среднему и крупному бизнесу автоматизировать бизнес-процессы и управленческий учёт.

Наши решения используют крупные торговые сети и предприятия СНГ, а в команде уже более 80 специалистов.
Мы растём — поэтому ищем специалиста технической поддержки.

🔧Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты, запросы, консультации)

• Регистрировать и сопровождать заявки до полного решения

• Настраивать программное обеспечение и поддерживать стабильную работу рабочих мест

• Оказывать техническую поддержку конечным пользователям

• Собирать и анализировать типовые проблемы пользователей

• Мониторить работу программного и аппаратного обеспечения

• Создавать и обновлять инструкции, регламенты и пользовательскую документацию

Наши ожидания

Обязательно:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года

• Уверенное владение ПК

• Хорошее знание ОС Windows

• Навыки деловой переписки и общения с пользователями

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, пунктуальность, умение работать с обращениями

Будет плюсом:

• Опыт работы с Oracle / SQL

• Навыки тестирования ПО (ручное, автоматизированное)

• Средне-специальное или высшее техническое образование

💼 Условия работы

• Официальное трудоустройство по ТК КР

• График работы: 5/2, 8 часов

• 24 оплачиваемых отпускных дня в год

• Стабильная заработная плата: 35 000 – 40 000 сом на испытательном сроке

• Финансовые бонусы

• Долгосрочная и стабильная занятость

• Испытательный срок (уровень оклада после него зависит от ваших знаний и скорости обучения)

🎯 Почему стоит откликнуться

• Стабильная компания с реальными продуктами

• Понятные задачи и адекватная нагрузка

• Возможность прокачать навыки работы с БД и корпоративным ПО

• Работа в профессиональной IT-команде без хаоса и «горящих пожаров»

📩Откликайтесь — будем рады познакомиться и рассказать подробнее о проектах и команде!