Специалист Контакт-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
• Консультирование клиентов по всей линейке дистанционных банковских продуктов, услуг, остаткам на счетах и тарифам;
• Оперативная помощь клиентам при возникновении технических сложностей (блокировка карт, настройка мобильного банкинга);
• Регистрация обращений, жалоб и предложений в банковской системе CRM;
• Проведение перекрестных продаж базовых банковских продуктов (при необходимости),

• Высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование;
• Рассматриваем кандидатов как с опытом работы в Call-центрах от 1 года, так и перспективных соискателей без опыта работы (предусмотрено внутреннее обучение);
• Свободное владение устным и письменным русским и кыргызским языками (обязательное требование);
• Грамотная речь, четкая дикция, высокий уровень стрессоустойчивости и развитые коммуникативные навыки.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК КР;
• Достойная оплата труда (Оклад + KPI) и возможность карьерного роста;
• Дружная рабочая атмосфера и слаженный коллектив;
• Современные уютные офисы в удобных локациях;
• Повышение квалификации и обучения за счет банка.