Специалист колл-центра (Soft Collection)

ОАО МФК «АБН» — микрофинансовая компания, является частью международного конгломерата LOLC holdings. Мы на рынке более 27 лет и уважаем стабильность, эффективность, профессионализм во всем.

О вакансии:

ОАО "АБН МФК" в поисках Специалиста колл-центра (Soft Collection)

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности на досудебном этапе (Soft Collection).

• Консультирование клиентов по вопросам погашения задолженности и действующим условиям.

• Поиск взаимовыгодных решений и достижение договоренностей по оплате.

• Фиксация результатов переговоров в информационной системе.

• Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование.

• Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки.

• Уверенный пользователь ПК.

• Умение вести переговоры, работать с возражениями и находить подход к клиентам.

• Ответственность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

• Опыт работы в call-центре, банковской сфере, взыскании задолженности или клиентском сервисе будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу КР.

• Стабильную заработную плату.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Работу в стабильной и развивающейся компании.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

• График работы с 8:30 до 17:30

Если вы готовы развиваться в сфере клиентского взаимодействия и переговоров, будем рады видеть вас в нашей команде!