Руководитель отдела внутреннего контроля и клиентского сервиса

Обязанности:

• Организация и контроль: Общее руководство отделом внутреннего контроля и клиентского сервиса.
• Мониторинг портфеля: Организация контроля и обеспечения плановых платежей портфеля.
• Работа с проблемными активами: Координация процесса изъятия предметов лизинга в досудебном порядке (взаимодействие с юристами).
• Проведение переговоров с клиентами, рассмотрение обращений, подготовка ответов.
• Комплаенс-менеджмент: Мониторинг деятельности компании на соответствие требованиям ГСФР, законодательства и внутренним регламентам, проведение верификации клиентов компании.
• Методология: Содействие в разработке и внедрении внутренних положений, инструкций и регламентов контроля.

• Образование: Высшее профильное образование (юридическое или экономическое).
• Опыт работы: Не менее 3–5 лет в лизинговых компаниях или коммерческих банках/МФО (отделы кредитного администрирования/сопровождения).
• Специализация: Опыт работы в лизинговой или банковской деятельности будет вашим значительным преимуществом.
• Профессиональные знания: Глубокое понимание принципов ПФТД/ЛПД. Знание нормативно-правовой базы регулирующей финансовый сектор.
• Личные качества: Мы ценим безупречную честность, проактивность, системное мышление и ориентацию на конкретный результат.

Условия:

• Работу в стабильной и развивающейся компании.
• Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы совершенствуя текущую систему контроля.
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Профессиональный рост и поддержку инициатив.
• Комфортный офис и график работы 5/2.