Сотрудник ресепшен

Обязанности:

• Встреча и консультирование клиентов Технопарка.
• Предоставление информации об услугах, тарифах и пакетах.
• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих предложений.
• Активные продажи услуг и дополнительные продажи.
• Презентация тарифов, пакетов и дополнительных возможностей.
• Работа с возражениями и обратной связью клиентов.
• Контроль своевременности оплат.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM Bitrix24.
• Подготовка ежедневной отчетности по продажам.
• Прием обращений и передача информации ответственным сотрудникам.
• Координация взаимодействия между клиентами и командой Технопарка.
• Поддержание порядка и комфортной атмосферы в зоне ресепшена.
• Соблюдение стандартов клиентского сервиса

Требования

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, администрировании или на ресепшене.
• Навыки активных продаж и работы с возражениями.
• Умение понятно и убедительно презентовать услуги и тарифы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Ответственность, пунктуальность и внимательность.
• Готовность работать с клиентами и выполнять план продаж.
• Понимание основ качественного сервиса и продаж.

• Официальное трудоустройство.
• График работы 1/1 (ночная смена)
• Фиксированная заработная плата и бонусы от продаж.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Комфортное рабочее место на ресепшене Технопарка.
• Обучение услугам, тарифам и стандартам работы.
• Поддержка со стороны руководителя и команды.
• Возможность профессионального и карьерного роста.