Менеджер по взаимоотношениям с клиентами Управления клиентского сопровождения и развития

Обязанности:

• Пост продажное сопровождение и удержание клиентов — качественное обслуживание закреплённого портфеля, повышение удовлетворённости и лояльности клиентов, формирование долгосрочных отношений;

• Развитие клиентской базы и продажи — развитие отношений с клиентами, выполнение KPI по пассивным и кросс-продажам, расширение продуктового предложения с учётом потребностей клиентов;

• Координация и контроль клиентского обслуживания — эффективное взаимодействие со структурными подразделениями Банка, обеспечение соблюдения стандартов сервиса, контроль выполнения задач и подготовка регулярной отчётности.

• Высшее экономическое или смежное образование;

• Опыт работы в банковской сфере — не менее 3 лет;

• Знание законодательства КР, требований НБКР и внутренних документов Банка;

• Знание банковских продуктов и основ продаж;

• Навыки делового общения, работы с клиентами и ПК.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК КР;
• Достойная оплата труда и возможность карьерного роста;
• Дружная рабочая атмосфера и слаженный коллектив;
• Современные уютные офисы в удобных локациях;
• Масштабные проекты и корпоративные мероприятия;
• Повышение квалификации и обучения за счет банка.