Методист отдела колл-центра

Обязанности

• Обучение и адаптация новых операторов.
• Сопровождение стажеров до выхода на линию.
• Проведение тренингов и аттестаций.
• Контроль качества работы операторов, анализ ошибок.
• Консультирование сотрудников и ведение отчетности.

Требования

• Опыт работы от 1 года в обучении или наставничестве.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки проведения обучения и предоставления обратной связи.
• Уверенное владение CRM и Google Таблицами.
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Знание русского языка обязательно, кыргызского — желательно.

Условия

• График 5/2 (08:00–17:00 или 09:00–18:00).
• Заработная плата: 35 000 сом на руки + KPI (до 60 000 сом со второго месяца).
• Официальное трудоустройство.
• Возможности для профессионального роста.