Account Manager / Sales Manager (Middle–Senior)

Мы — команда Wunder Digital, инновационного digital-хаба с глобальной экспертизой. Работаем с клиентами из списков Fortune-1000 и «РБК-500». Оказываем полный цикл digital-сопровождения с помощью передовых технологий и инструментов, а также команды экспертов с международным опытом.

За время работы на рынке мы собрали в портфолио крупнейшие бренды из разных сфер бизнеса: банки, авто, недвижимость, фарма, e-commerce, мобильные операторы и интернет-провайдеры, FMCG. Наши клиенты открыты к новому — подходам, инструментам, процессам — и это то, что нас объединяет.

Мы используем современные маркетинговые подходы к работе с аудиториями, каналами и инструментами, развиваем Data-Driven-культуру принятия решений, оптимизируем работу с помощью искусственного интеллекта.

Имеем статусы Meta Business Partner и Google Premier Partner.

Финалисты Google Premier Partners Awards 2024 в номинации Workplace Excellence, а также крупнейших рекламных фестивалей СНГ — TAF! и ADMA. Призеры Tagline Awards.

Является партнерами Центрально-Азиатской Рекламной Ассоциации (ЦАРА).

Wunder Digital растет, и мы ищем в команду Account Manager / Sales Manager (Middle–Senior).

Что вас ждет:

• Ведение и развитие действующих B2B-клиентов: выстраивание долгосрочных отношений, регулярная коммуникация, проведение встреч, звонков и статусов.

• Выявление потребностей клиентов: понимание бизнес-задач клиента, поиск точек роста и формирование предложений совместно с внутренними экспертами.

• Развитие клиентского портфеля: увеличение объема сотрудничества, инициирование дополнительных услуг и работа над пролонгацией договоров.

• Работа с входящими лидами: первичная коммуникация, выявление потребностей, подготовка предложений и сопровождение клиента на этапе принятия решения.

• Координация клиентских проектов: контроль выполнения договоренностей между клиентом и внутренней командой, сроков и качества реализации задач.

• Коммуникация с внутренними командами: постановка задач, синхронизация участников проекта и контроль исполнения договоренностей.

• Проведение презентаций и переговоров: представление решений и предложений клиентам, участие в тендерах и встречах.

• Контроль клиентского сервиса: регулярная оценка удовлетворенности клиентов, своевременная отработка вопросов и предотвращение возможных проблем.

• Работа с CRM: ведение клиентской базы, фиксация коммуникаций и контроль этапов работы с клиентами.

• Документооборот: подготовка и контроль необходимой документации по клиентам и проектам.

Что нам важно:

• Опыт взаимодействия с B2B-клиентами;
• Опыт в аккаунтинге, развитии клиентов, продажах или управлении клиентскими проектами;
• Сильные переговорные и презентационные навыки;
• Умение выявлять потребности клиента и переводить их в конкретные решения;
• Способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и развивать существующий бизнес;
• Умение работать с несколькими клиентами и проектами одновременно;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Уверенное владение MS Office / Google Workspace;
• Аналитический склад ума и стратегическое мышление;
• Клиентоориентированность, ответственность и ориентация на результат;
• Высокий уровень коммуникации и исполнительность;
• Проактивность — нам важно, чтобы вы не только реагировали на запросы клиента, но и сами видели возможности для развития сотрудничества.
• Опыт работы в digital-рекламном агентстве, IT-компании или на стороне клиента и понимание специфики digital-маркетинга и услуг digital-агентств будет большим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Разнообразные задачи: вы будете работать с крупными B2B-клиентами из разных отраслей и участвовать в развитии digital-проектов, которые влияют на бизнес клиентов.

• Работу с клиентами из топ-100 рынка;

• Возможность влиять на бизнес: здесь вы не просто сопровождаете клиента, а помогаете находить новые точки роста и развивать сотрудничество.

• Сильную digital-экспертизу: в вашем распоряжении будут специалисты по PPC, SEO, SMM, Programmatic, аналитике и другим направлениям. Вам не нужно быть экспертом во всех инструментах — важно уметь понять задачу клиента и вместе с командой предложить подходящее решение.

• Культуру инноваций: с помощью трендовых инструментов и доступа к более чем 50 специализированным программам оптимизируете свое время и «ручной труд». Так вы сможете делать больше за тот же период. Мы ценим инициативу и поддерживаем идеи, связанные с инновациями.

• Профессиональный менеджмент: руководители команд организуют работу так, чтобы это было эффективно и продуктивно на всех уровнях, приветствуют проактивность и вкладываются в развитие сотрудников. С нами вы можете инициировать собственные проекты, влияя на жизнь отдела и даже компании с помощью инициативы «Есть идея».

• Глобальное влияние: сможете поучаствовать в проектах, перенять опыт рынков Казахстана, Узбекистана, Беларуси, России и Польши.

• Удалённый формат работы: работайте из любой точки без необходимости посещать офис. График 5/2, с 10:00 до 19:00. Официальное трудоустройство по ТК КР.

• Инвестиции в ваш рост: сможете посещать конференции, проходить расширенное внутреннее обучение, а также внешнее с компенсацией расходов (по запросу).

• Развитие экспертизы: при желании сможете транслировать свою экспертизу и опыт в качестве спикера на внешних и внутренних мероприятиях. Мы постоянно участвуем в конференциях и проводим собственные для клиентов — Wunder to Business, вебинары. А также обмениваемся опытом между командами на Wunder Pitch Day.

• Комфорт: у нас есть оплачиваемый выходной в честь Дня рождения, скидки от партнеров для сотрудников Wunder Digital.