Community Manager / Менеджер по коммуникациям с блогерами

Мы развиваем благотворительный проект, который помогает собачьему приюту(в РФ) привлекать внимание, поддержку и пожертвования через коммуникацию с блогерами.

В проекте уже работает AI-бот, который самостоятельно начинает диалоги с блогерами: рассказывает о приюте, отвечает на базовые вопросы и помогает выстраивать первый контакт.

Но в важных и сложных ситуациях нужен человек.

Мы ищем сильного специалиста по коммуникациям, который умеет вести переговоры, чувствует тон общения, умеет работать с возражениями и способен превращать обычный диалог в настоящее партнерство.

Это не позиция оператора переписок и не роль "просто отвечать на сообщения".

Ваша задача - подключаться к сложным диалогам после AI-бота, выстраивать доверие с блогерами, помогать проекту получать поддержку и улучшать всю систему коммуникации.

Что предстоит делать

• Подключаться к диалогам с блогерами в сложных ситуациях, когда AI-боту требуется помощь человека.
• Вести живую коммуникацию: отвечать на вопросы, работать с сомнениями и возражениями.
• Помогать выстраивать долгосрочные отношения с блогерами и партнерами проекта.
• Анализировать переписки и находить слабые места в коммуникации.
• Давать обратную связь по работе AI-бота: какие ответы нужно улучшить, какие сценарии изменить.
• Участвовать в развитии FAQ, базы знаний и сценариев общения.
• Предлагать идеи, как сделать коммуникацию более убедительной, человечной и эффективной.

  Кого мы ищем

  Нам нужен человек, который уже имеет опыт работы с коммуникациями и понимает, что хороший диалог - это не просто грамотный текст.

  Важно:

• опыт работы с блогерами, партнерами, клиентами или аудиторией;
• опыт переговоров и работы с возражениями;
• сильная письменная речь;
• умение писать живо, естественно и убедительно;
• способность быстро понимать контекст и самостоятельно принимать решения;
• внимательность к деталям и умение видеть слабые места в коммуникации.

  Условия

• Работа над одним интересным благотворительным проектом.

• Возможность напрямую влиять на процессы и улучшать коммуникацию проекта.

• Удаленный формат работы.

• Условия сотрудничества обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта и уровня специалиста.

• Перед откликом

  Пожалуйста, откликайтесь только при наличии реального опыта коммуникаций: переговоров, переписок с клиентами или блогерами.

  Обязательно приложите примеры работ: кейсы, тексты, переписки или ситуации, где вам удалось решить сложную коммуникационную задачу.

  Отклики без подтверждения опыта рассматриваться не будут.