Администратор магазина

В связи с развитием розничной сети Health Beauty приглашаем в команду Администратора магазина.

Мы ищем человека, который сможет организовать работу магазина, управлять командой и отвечать за выполнение планов продаж, высокий уровень сервиса и порядок во всех операционных процессах.

Обязанности:

• Организация ежедневной работы магазина и управление командой продавцов-консультантов и кассиров.

• Постановка задач сотрудникам, проведение ежедневных планерок, контроль трудовой дисциплины и соблюдения корпоративных стандартов.

• Контроль выполнения плана продаж магазина, декомпозиция месячного плана на ежедневные цели и задачи команды.

• Ежедневная мотивация сотрудников, работа с приоритетными товарами, акциями и бонусными программами.

• Контроль качества обслуживания покупателей, оперативное решение конфликтных ситуаций и работа с обращениями клиентов.

• Личное участие в продажах в периоды высокой нагрузки.

• Организация адаптации и обучения новых сотрудников, проведение проверки знаний по продукту и стандартам работы.

• Составление и контроль графиков работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени.

• Организация приемки товара: проверка количества, сопроводительных документов, данных в 1С, целостности упаковки и сроков годности.

• Формирование заказов на пополнение товарных запасов с учетом остатков и динамики продаж.

• Организация перемещения товаров между магазинами.

• Контроль товарных остатков, сроков годности, наличия и актуальности ценников.

• Контроль выкладки товара согласно планограмме, наполненности витрин и размещения рекламных материалов.

• Организация и участие в плановых и внутренних ревизиях магазина.

• Контроль кассовой дисциплины, корректности операций в 1С и кассе, организация инкассации.

• Организация работы с возвратами товаров в соответствии с установленными регламентами компании.

• Обработка запросов отдела онлайн-обращений по бронированию и передаче товаров на доставку.

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам поставок, ассортимента, скидок и другим операционным вопросам.

• Контроль чистоты торгового зала, витрин, полок и рабочих зон.

• Организация административно-хозяйственной деятельности магазина и обеспечение необходимыми расходными материалами.

• Взаимодействие с администрацией торгового центра по текущим организационным вопросам.

• Подготовка установленной отчетности по работе магазина, выполнению плана продаж и KPI команды.

Требования:

• Опыт работы администратором, управляющим, старшим продавцом или на аналогичной позиции в розничной торговле.

• Опыт управления командой и организации работы смены.

• Навыки работы с планами продаж и KPI.

• Знание основных процессов розничного магазина: приемка, товарные остатки, касса, инвентаризация, возвраты.

• Опыт работы в 1С будет преимуществом.

• Умение работать с клиентами и грамотно решать конфликтные ситуации.

• Организованность, ответственность и внимательность.

• Умение работать в режиме многозадачности и самостоятельно принимать решения.

• Развитые коммуникативные и лидерские навыки.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.

• Стабильную и своевременную заработную плату.

• Систему мотивации по результатам работы.

• Обучение продуктам и стандартам компании.

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри розничной сети.

• Корпоративные обучения и мероприятия.