Менеджер по работе с клиентами

Мы развиваем направление финансового консалтинга и ищем менеджера по работе с клиентами для удалённой работы.

Основное направление компании — консультации клиентов по страховым и инвестиционным продуктам. Работа ведётся с входящими обращениями: клиент самостоятельно оставляет заявку, после чего менеджер связывается с ним в чате и помогает подобрать подходящее решение.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах;
• Выяснять потребности и цели клиента;
• Консультировать по страховым и инвестиционным продуктам;
• Рассказывать об условиях и особенностях доступных программ;
• Подбирать подходящий вариант с учётом запроса клиента;
• Сопровождать клиента до завершения оформления;
• Вести необходимую информацию по обращениям в рабочей системе.

Что важно:

• Грамотная письменная речь;
• Умение спокойно и понятно общаться с людьми;
• Ответственность и внимательность;
• Желание развиваться в сфере финансового консалтинга;
• Опыт в продажах или работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу;
• График 5/2, занятость 4–6 часов в день;
• Доход 1100–2000 $ в месяц в зависимости от результатов;
• Еженедельные выплаты;
• Обучение с нуля;
• Поддержку наставника на этапе адаптации;
• Работу только с входящими обращениями;
• Отсутствие холодного поиска клиентов и холодных звонков;
• Возможность профессионального и финансового роста.