Lamoda маркетплейс менеджер

Маркетплейс менеджер/ Менеджер по электронной коммерции

E-commerce Manager

Подразделение

Коммерческий блок

Непосредственный руководитель

Руководитель отдела продаж (Head of Sales)

В подчинении

Нет (взаимодействие с контент-менеджером, дизайнером, складом)

Тип занятости

Полная занятость, офис (Бишкек)

Грейд

Специалист

Альтернативное название

Менеджер маркетплейсов / Marketplace Manager

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Обеспечить рост продаж и прибыльность бренда в онлайн-канале: операционное управление аккаунтами на маркетплейсах Wildberries и Ozon, а также подготовка и запуск продаж на новых площадках в Польше и странах Ближнего Востока.

ОСНОВНЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Управление аккаунтами

• Ведение личных кабинетов селлера на Lamoda.

Контент и карточки товара

• Создание и оптимизация карточек: SEO-заголовки, описания, характеристики, ключевые запросы.

• Управление созданием контента включая работу с фотографами, дизайнерами и единоличное создание с помощью AI (Higgs Field, Nano Banana др.)

• A/B-тестирование главных изображений и заголовков, работа над конверсией карточки.

• Локализация контента под язык и культурные особенности новых рынков.

Ассортимент и остатки

• Заведение и ведение SKU: размерные сетки, цвета, штрихкоды, категории, соответствие требованиям площадок.

• Планирование поставок по схемам FBO/FBS, распределение остатков по складам площадок.

• Контроль out-of-stock по топовым позициям и overstock по неликвиду; своевременные заявки на отгрузку в адрес операционного блока.

Цены, акции и продвижение

• Управление ценой и скидками в рамках утвержденной ценовой политики.

• Оценка и подключение акций площадок с обязательным расчетом маржинальности.

• Ведение внутренней рекламы площадок: ставки, кампании, бюджеты, контроль доли рекламных расходов и окупаемости.

• Мониторинг конкурентов: цены, ассортимент, контент, позиции в выдаче.

Рейтинг, отзывы и клиентский опыт

• Работа с отзывами и вопросами покупателей, поддержание рейтинга товаров и продавца.

• Анализ причин возвратов и негативных отзывов, корректировка описаний и размерных сеток, передача сигналов о качестве в операционный блок.

Аналитика и отчётность

• Еженедельная и ежемесячная отчетность по продажам, марже и рекламным расходам в разрезе площадок и SKU.

• Анализ воронки карточки: показы, клики, добавления в корзину, заказы, выкуп.

• Расчет и поддержание юнит-экономики по каждому SKU совместно с финансовым блоком.

Претензии и потери

• Работа с поддержкой площадок: компенсации за утерянный или поврежденный товар, оспаривание штрафов и некорректных удержаний.

• Контроль корректности расчётов и еженедельных отчетов площадок.

ТРЕБОВАНИЯ — ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ

• Опыт работы в электронной коммерции на стороне продавца или бренда от 1,5–2 лет.

• Опыт и навыки работы на любой из следующих площадок: Lamoda, Wildberries, Ozon, Amazon, Allegro. Опыт работы в Lamoda будет серьезным преимуществом.

• Уверенная самостоятельная работа в кабинете селлера: от заведения карточки до поставки и разбора отчётов.

• Понимание экономики онлайн-продаж: комиссии, логистика, хранение, эквайринг, возвраты, штрафы; умение считать юнит-экономику SKU.

• Практический опыт настройки и ведения рекламных кампаний на площадках.

• Excel / Google Sheets: сводные таблицы, ВПР/VLOOKUP, расчетные модели.

• Русский язык — свободно.

• Английский язык - Upper - Intermediate.

ТРЕБОВАНИЯ — ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ

• Опыт работы с зарубежными площадками

• Опыт работы именно в категории «Одежда» — с размерами, сезонностью и высоким процентом возвратов.

• Опыт запуска бренда на новой площадке или в новой стране.

• Опыт работы с сервисами аналитики маркетплейсов (MPStats, Moneyplace, Marketguru и аналоги).

• Базовые навыки работы c AI, Canva или Figma для подготовки контента.

ЛИЧНЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Аккуратность и системность.

• Аналитическое мышление.

• Скорость реакции на изменения правил площадок и действий конкурентов.

• Умение доводить задачи до результата без постоянного контроля.

• Готовность работать в режиме высокой операционной нагрузки в пиковые периоды.