Операционный директор (COO)

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Обеспечить, чтобы компания произвела и отгрузила нужный товар в нужном количестве, в срок, в заявленном качестве и с плановой себестоимостью. Отдельная задача — сделать операционную систему масштабируемой: она должна выдержать рост объемов и требования новых экспортных рынков без потери качества и сроков.

ОСНОВНЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Производство

• Планирование производственных мощностей и загрузки цехов, управление потоками и сменностью.

• Нормирование операций, контроль производительности, система сдельной оплаты и мотивации.

• Технологическая дисциплина, соблюдение тех процессов, снижение переработок и простоев.

Регулярный менеджмент и оцифровка процессов

• Систематизация, структурирование и оцифровка бизнес-процессов компании: описание регламентов, стандартов и точек контроля.

• Ведение и развитие внутренней базы знаний компании и базы контрагентов (поставщики, подрядчики, логистические партнеры).

• Определение и отслеживание метрик результативности по каждому подразделению операционного блока и по ключевым сотрудникам.

• Организация регулярного управленческого цикла: планерки, постановка задач, контроль сроков и качества исполнения.

• Обеспечение эффективного взаимодействия между операционным, коммерческим и финансовым блоками, устранение межфункциональных разрывов.

Планирование и координация с продажами (S&OP)

• Перевод коммерческого прогноза Руководителя отдела продаж в производственный план и план закупок.

• Учет сезонности, акций маркетплейсов и сроков вывода коллекций при планировании.

• Регулярный цикл согласования плана продаж и производства с коммерческим и финансовым блоками.

Закупки и снабжение

• Обеспечение производства тканью и фурнитурой, в том числе импорт из Китая.

• Поиск, оценка и аудит поставщиков, переговоры по цене, MOQ, срокам и условиям оплаты.

• Формирование альтернативной базы поставщиков и страхового запаса по критическим позициям.

• Контроль сроков поставки и минимизация простоев из-за отсутствия сырья.

Склад и логистика

• Организация приемки, хранения, адресного учета, комплектации и отгрузки.

• Поставки на склады Wildberries и Ozon по схемам FBO/FBS: соблюдение требований к упаковке, маркировке, срокам и квотам.

• Организация работы складов не привязанных к маркетплейсам.

• Обратная логистика: приемка и обработка возвратов, повторный ввод товара в оборот.

• Организация международной логистики при поставках в Польшу и страны Ближнего Востока.

Качество

• Входной контроль ткани и фурнитуры, меж-операционный и финишный контроль готовой продукции.

• Работа с браком: учёт, анализ причин, корректирующие мероприятия.

• Снижение доли возвратов покупателей по причине качества и не соответствия размерной сетки.

Себестоимость и эффективность

• Достижение целевой себестоимости единицы продукции, рассчитанной совместно с CFO.

• Снижение потерь ткани (процент раскладки), брака, переработок и простоев оборудования.

• Инициативы по автоматизации и модернизации производства с расчетом окупаемости.

Подготовка производства и запуск моделей

• Организация работы конструкторов и технологов: лекала, градация, техописание, образцы.

• Управление сроком вывода новой модели: от утвержденного эскиза до первой отгрузки.

• Контроль соответствия готовой продукции утвержденному образцу.

Персонал и охрана труда

• Комплектация штата производства, обучение и наставничество, снижение текучести.

• Трудовая дисциплина, охрана труда, техника безопасности, условия труда.

Соответствие требованиям рынков сбыта

• Маркировка и сертификация продукции для рынков присутствия (включая обязательную маркировку для рынка РФ, требования ЕАЭС, требования регуляторов ЕС и стран Ближнего Востока).

• Состав, символы ухода, этикетки и вкладыши на языках целевых рынков.

• Соблюдение требований маркетплейсов к упаковке, штрих кодированию и комплектности.

Автоматизация операций

• Внедрение учёта производства, штрихкодирования, WMS/ERP-решений и их интеграция с финансовым учетом.

ТРЕБОВАНИЯ — ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ

• Высшее образование: экономическое, менеджмент или смежные специальности.

• Опыт операционного управления от 2 лет.

• Опыт управления коллективом от 8–15 человек.

• Знание швейного производства: техпроцесс, нормирование, организация потоков, ОТК, работа с технологом и конструктором, запуск коллекций.

• Практический опыт планирования производства и управления запасами.

• Опыт организации закупок и импорта (приветствуется — из Китая).

• Русский язык — свободно.

ТРЕБОВАНИЯ — ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ

• Опыт работы с маркетплейсами со стороны поставщика: требования к поставкам FBO/FBS, упаковке и маркировке.

• Реальный опыт управления производственной компанией специализирующейся на сбыте швейной продукции.

• Знание инструментов бережливого производства (Lean, 5S, картирование потока).

• Опыт внедрения ERP/WMS или систем учёта производства.

• Английский или китайский язык для прямой работы с поставщиками.

• Опыт организации экспортных отгрузок и прохождения сертификации продукции.

ЛИЧНЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Управление людьми в производственной среде: способность выстроить дисциплину без потери мотивации.

• Ориентация на цифры: решения на основе данных о выработке, потерях и себестоимости.

• Умение работать в условиях неопределенности и меняющихся приоритетов.

• Договороспособность: конструктивное взаимодействие с коммерческим и финансовым блоками.

• Любовь к порядку и системности: выстраивать структуру, а не тушить пожары.