Менеджер по работе с клиентами в Instagram

Директ-менеджер в Instagram — архитектурно-дизайнерская компания NEOSTYLE

Меня зовут Эльдар Мураков. Я основатель и генеральный директор архитектурно-дизайнерской компании NEOSTYLE. С 2008 года мы проектируем частные дома, виллы и интерьеры. Сегодня у нас офисы в Бишкеке, Алматы, Ташкенте — клиенты от Чикаго до Москвы.

Мне нужен человек, который будет вести переписку в моём Instagram от моего имени. Не "смм-щик, который постит". Мне нужен человек с живым языком, острым чутьём и умением за 2-3 сообщения понять — наш это человек или нет.

Каждый день — входящие сообщения, комментарии, реакции на сторис, реанимация старых переписок. Ты первый человек, с которым соприкасается потенциальный клиент. От тебя зависит — захочет он встретиться с моим архитектором или нет.

Твоя ежедневная норма:

— Ответы на все входящие в директ, комментарии и реакции — в течение 10-15 минут
— Реанимация минимум 30 старых переписок в день
— Квалификация каждого лида — участок, сроки, площадь
— 5-10 звонков в день для сбора обратной связи от клиентов
— Чистые таблицы — лиды занесены, обратная связь заполнена

Это не "отвечать на сообщения". Это работа где важно писать по-человечески, вести диалог естественно и мягко подводить к встрече с архитектором.

Главное требование — живой язык и умение слышать через текст.

Мне не нужны те, кто копирует шаблонные ответы. Мне нужен тот, кто умеет:

— Ответить коротко и по-человечески, без официального тона
— Задать один точный вопрос вместо списка
— Почувствовать — человек готов или ещё думает
— Передать квалифицированного лида так, чтобы менеджер уже знал с кем работает

Если ты раньше вёл переписки с клиентами, работал в директе или просто умеешь писать живо и убедительно — это твоё место.

Что у нас есть для тебя:

Только тёплые входящие. За 17 лет я построил личный бренд — люди пишут сами, уже заинтересованные. Холодного поиска нет. Твоя задача — грамотно принять этот поток и передать нужных людей дальше.

Шикарный офис в районе Джала — особняк в 3 этажа, своя кухня, всё для комфортной работы. Тимбилдинги, корпоративы, живая атмосфера.

Конкурсы внутри команды — разыгрываем айфоны, Apple Watch. Наши сотрудники на свои бонусы покупают квартиры, машины, инвестируют в собственные проекты.

Сколько ты будешь зарабатывать:

700 сом за каждого квалифицированного лида + 15 000 сом оклад за обзвон обратной связи. Потолка нет — сколько качественных лидов передашь, столько и заработаешь.

Карьерный путь простой: Директ-менеджер → Менеджер по продажам → Руководитель отдела. Сильные люди растут быстро.

Кто мне НЕ нужен:

Тот, кто пишет сухо и официально. Кто копирует скрипты без понимания. Кто считает минуты до конца дня. Кто не чувствует людей через текст.

Кто мне нужен:

Тот, у кого живой язык и лёгкое перо. Кто умеет расположить незнакомого человека за два сообщения. Кто любит общаться и не устаёт от людей.

Моя миссия — улучшать качество жизни людей через архитектуру и дизайн. Если ты готов стать первым голосом этой миссии в Instagram — откликайся.

Жду тебя в команде.

Эльдар Мураков
Основатель NEOSTYLEМенеджер по работе с клиентами в Instagram